3月15日,省旅游局會同貴陽市旅委在筑城廣場舉辦以“攜手共治·暢享消費”為主題的“3·15國際消費者權益日”宣傳活動。
在現場宣傳臺前,省、市旅游行政管理部門向群眾發放《文明旅游 理性消費——品質旅游出行提示》、《中國公民國內旅游文明行為公約》等各類文明旅游、理性維權等宣傳資料,解答民眾咨詢,傾聽意見和建議。
近年來,我省把優化旅游環境、規范市場秩序、提升服務質量作為推進旅游產業提質增效的重要舉措。據統計,去年省旅游執法總隊共組織或指導各地開展檢查行動266次,出動檢查人數1430人次,聯合公安、工商等部門開展聯合檢查99次。共檢查旅游景區(點)206家次,旅行社341家,旅游星級飯店355家,導游人員160余名,對37家旅游經營單位下達《責令改正通知書》。全省各級旅游質監執法機構共受理有效旅游投訴113件,結案113件,投訴處理結案率為100%,為旅游者挽回經濟損失78萬余元。
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