原想著開開心心出去旅游，一不小心卻在旅途中遭遇消費陷阱、消費糾紛……結果，美滋滋的旅游變成了一趟“堵心”之旅。本周末就是一年一度的“3.15”，這里，本報記者盤點了近年來常見的一些旅游糾紛問題，教你如何規避旅游消費陷阱、避免消費糾紛，開開心心去旅游。

　　行程篇

　　切莫貪便宜選擇低價行程

　　很多游客都有一個根深蒂固的觀念，認為找旅行社就是便宜。目前中國的旅游業無序競爭造成了看似便宜的價格。殊不知，一分錢一分貨，要想玩得舒服，你就要花到該花的錢。

　　最好的旅游就是找一個高品質產品，沒有任何指定購物、自費項目，規定行程之外，自己想買什么買什么，想玩什么玩什么。當然這樣的話你會付出高昂的費用，換句話說，旅游找旅行社，和買東西一樣，一分錢一分貨，過于便宜自然沒好貨。游客盲目追逐低價格，結果只能在旅游中補差價，窩一肚子火。

　　俗話說一分錢一分貨，貪便宜選擇便宜的低于旅游線路基礎成本的產品，付出的代價就是，可能你住到遠離市區的很差的酒店、最多“游覽”的項目是各種購物店……記者曾聽到過一位老人的抱怨，他說他曾參加了一個580元的號稱豪華品質團的西雙版納四日游，住的酒店沒有熱水洗澡、晚上房間里甚至沒有燈，配套的居然是蠟燭。

　　小心“港澳游贈券”騙局

　　很多游客應該還記得不久前微信上火爆的“抽獎贏港澳旅游券”的活動，很多游客當時的確在微信“中獎”后收到了號稱價值數百至上千元不等的旅游消費券。

　　等到撥通了“港澳旅游優惠券”的咨詢電話，對方解釋說：“此類獎勵銷售得到香港政府的支持，所以價格非常優惠。但每人還需繳交170元導游服務費和50元口岸手續費。因為是優惠酬賓，所以不另簽訂旅游合同”。

　　可是，從旅游巴士啟動到4天的行程接近尾聲，這個“優惠旅游團”所游覽之處，多是免門票的景點，相反大多時間都是被導游帶著在各種購物店里轉。出現了不購物消費，就被導游以各種名義收取各種費用的情況。

　　實際上，這種號稱“旅游消費券”的產品，是過去港澳游“零負團費”的升級模式。按照正常4天行程，香港酒店住宿、餐飲消費、車輛等費用的標準，4日游行程，一個游客要花費人民幣約2000元才有可能完成最常規的香港游。如果4天的香港游售價低于這個價格，旅行社就需要倒貼錢來彌補可能“虧”的部分，因為香港是購物天堂，旅行社之間自然形成了通過購物來填補這種因為低團費帶來的虧空的做法。

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　　收到航班取消短信要留心

　　“尊敬的乘客，您預訂的航班已取消，收到短信后請您及時與本公司聯系，……”如果收到這條短信，您一定要多留個心眼，因為這十有八九是場騙局。

　　近些年，隨著在線旅游滲透率不斷提升，網絡騙術也在不斷升級。“航班取消”短信，就是比較流行的案例。在飛機起飛前一天，向乘機人發送“航班取消”的短信，當乘機人選擇改簽機票時，行騙者會請對方通過網銀、ATM機定向轉賬，以獲取“改簽費用”。

　　攜程機票專家提醒，每逢春節、十一等出行旺季，“航班取消”短信的相關投訴都非常多，消費者應學會識別這類詐騙短信。首先，收到上述短信后，應第一時間登錄航空公司官方網站或登錄攜程APP查詢。其次，要仔細辨認短信內容。因為按照慣例，航空公司因自身原因導致航班取消的，會全額退款。簽轉、變更都是免費的，不會向乘客收取任何手續費。

　　別被特價機票誘惑

　　同一張機票，航空公司賣500元，某些訂票網站卻只賣200元，難道這些訂票網站真的有“優惠”? 實際上，這些所謂的“特價”，只是訂票網站違規出售了航空公司的“免票”而已，消費者盲目購買，很可能需要在機場“候補”，耽誤行程。

　　根據民航規定，持“免票”的旅客，只有在其他購票旅客全部登機，且該航班還有剩余座位的情況下，才可成行。否則，只能等候下一個航班是否有余位。

　　無量代理商出售“免票”時，通常不會將這些情況告知消費者，這也造成一些旅客明明花錢購了票，到了機場卻被告知要“候補”，旅行計劃全部被打亂。